— Légal
Politique de livraison
Chez French Farmers, chaque commande est préparée à la main dans nos ateliers en Chautagne — Savoie. Voici les modalités d'expédition en vigueur.
Zone de livraison
Les livraisons sont assurées uniquement en France pour le moment (France métropolitaine). Nous ne livrons pas encore à l'international.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un e-mail vous est adressé dès l'expédition de votre colis.
Délais d'acheminement
Après expédition, le délai moyen d'acheminement est de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, selon le transporteur retenu et votre zone de livraison.
Frais de livraison
Nous livrons uniquement en France pour le moment.
La livraison suivie est facturée 4,90 € pour toute commande inférieure à 50 €.
La livraison est offerte dès 50 € d'achat.
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais. Le client reçoit les informations nécessaires au suivi de sa commande lorsque l'expédition est prise en charge.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. Pour toute question, vous pouvez nous joindre à contact@french-farmers.fr.
Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu, endommagé ou non conforme à la commande, contactez-nous dans un délai de 7 jours suivant la réception. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et vous proposerons une solution rapide (renvoi ou remboursement selon les cas).
Discrétion
Nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention extérieure du contenu, afin de préserver la confidentialité de votre commande.